「エブリデイイングリッシュ」のサポートについて

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エブリデイイングリッシュ サポート「エブリデイイングリッシュ」のサポートについてですが。

購入前に「教材購入後のサポート的なものがあるのかどうか」の答えを公式サイト内で探しました。
でも…特に何もないみたい。

教材到着後、購入者専用のサポートシステムの案内が同封されてるのかも…とちょっと期待しましたが
これもありませんでした。

基本は、公式サイトにあるお問い合わせフォーム。ここのようです。
何か疑問や不安があればそこから問い合わせするみたい。
あと、電話でもいいみたいですね。
購入前でもメールや電話で問い合わせすれば、答えてくれるようです。

「購入者限定のサポートがあると嬉しいんだけどな…」というのが正直な気持ちです。
使うかどうかはわからないんですが(笑)、あると安心できるなーと個人的には思っているので。

ただ。
サポートとはちょっと違うんですけど、5年間の長期保証があります。
これはすごいなーと思っています。

5年間 長期破損保証

ご購入日から5年間、教材CDまたは教材DVDを傷や破損からお守りいたします。
学習中に教材CDまたは教材DVDを破損された場合、あるいは傷などがつき、正常に再生できない場合には新しい商品とお取替えいたします。この保証により、CDを積極的に屋外に持ち出して学習していただくことができます。
(公式サイトより引用)

5年間 長期品質保証

ご購入日から5年間、教材の品質を完全保証いたします。
ご利用中に品質の劣化などがございましたら、即、新しい教材と交換いたします。
(公式サイトより引用)

もちろん故意の破損は対象外です。送料実費も本人負担。

とは言え、CDに5年の保証をつけるっていうのはすごいなーと感心しました。
EEを購入したものの、2~3年お休みしてCDを聞き始めても
教材は保証されているから、壊れてても安心ですもんね。
(…CDって壊れるのかな。まぁ、傷がついたりはありそうですね)

サポートはちょっと…と不安な面はありますが、教材の保証はしっかりしているのはいい!という「エブリでイングリッシュ」でした。

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